Quintilon Technologies Inc. fournit Yoro et est responsable des renseignements personnels que nous détenons. Un renseignement personnel est un renseignement qui permet d’identifier une personne.
1. Renseignements recueillis et utilisés
Nous recueillons des renseignements au moyen des formulaires de compte, de vos services connectés, des fournisseurs de paiement et de votre utilisation de Yoro :
- Renseignements de compte : votre nom, votre adresse courriel, les renseignements de votre profil et vos renseignements de connexion. Nous les utilisons pour gérer votre compte et communiquer avec vous.
- Renseignements de l’espace de travail : dossiers de production et autres renseignements que vous transmettez. Nous les utilisons pour fournir votre espace de travail et vos outils de production.
- Renseignements de facturation : nom et adresse de facturation, confirmation du lieu de résidence, renseignements sur l’abonnement, montants des paiements et documents de paiement. Nous les utilisons pour gérer les abonnements, confirmer l’admissibilité, fournir des factures et des reçus et respecter nos obligations financières.
- Renseignements sur le mode de paiement : type de carte et quatre derniers chiffres. Nous les utilisons pour identifier le mode de paiement sur les documents de facturation. Nos fournisseurs de paiement traitent les renseignements complets de la carte. Yoro ne conserve pas les renseignements complets des cartes.
- Renseignements techniques : adresse IP, renseignements sur le navigateur, requêtes, activité de connexion et erreurs. Nous les utilisons pour protéger Yoro, diagnostiquer les problèmes et améliorer la fiabilité du service.
- Analyse d’utilisation facultative : avec votre autorisation, des renseignements sur les visites, la façon dont vous avez trouvé Yoro, la création du compte, le paiement et l’activité d’abonnement. Nous les utilisons pour comprendre comment les gens utilisent Yoro et améliorer le service. Ces renseignements peuvent reconnaître votre navigateur et relier l’activité à votre compte. Nous utilisons aussi des enregistrements d’interactions assortis de mesures de protection de la vie privée sur les pages publiques du site Web pour comprendre la navigation. Les écrans de compte, de connexion et de paiement sont exclus de ces enregistrements. Nous ne transmettons pas votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de facturation, vos dossiers de production ou les renseignements de votre carte de paiement à Google Analytics.
- Renseignements de soutien : renseignements que vous nous envoyez lorsque vous demandez de l’aide. Nous les utilisons pour vous répondre.
Nous demandons le consentement lorsque la loi l’exige. Nous n’utilisons pas cette politique comme consentement à des fins sans lien avec celles qui y sont décrites.
2. Destinataires des renseignements
Nous communiquons les renseignements nécessaires aux fournisseurs qui assurent l’accès au compte, les paiements, l’hébergement et le stockage des renseignements. Avec votre autorisation, Google Analytics et Microsoft Clarity traitent des données facultatives d’analyse d’utilisation pour nous aider à comprendre et à améliorer Yoro. Découvrez comment Google utilise les renseignements provenant de sites et d’applications et consultez la déclaration de confidentialité de Microsoft.
Nous communiquons les renseignements de l’espace de travail aux services connectés que vous autorisez. Leurs fournisseurs traitent ces renseignements selon leurs propres politiques de confidentialité. Vous pouvez bloquer les connexions dans votre compte.
Nous communiquons également des renseignements lorsque la loi l’exige. Dans la mesure permise par la loi, nous communiquons les renseignements nécessaires à la protection des droits et de la sécurité.
Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les communiquons pas à des fins publicitaires.
Nous conservons les dossiers de l’espace de travail au Canada. Nos fournisseurs peuvent traiter des renseignements personnels aux États-Unis ou dans d’autres pays. Ces pays peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des renseignements personnels.
3. Témoins
Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour la connexion et la sécurité. Ils peuvent identifier votre navigateur ou votre session. Votre adresse IP peut indiquer votre emplacement approximatif.
Les témoins facultatifs d’analyse d’utilisation sont chargés seulement après que vous choisissez Accepter dans la bannière Témoins et analyse d’utilisation. Vous pouvez refuser ou retirer votre autorisation dans les Préférences relatives aux témoins au pied du site Web. La désactivation de l’analyse d’utilisation arrête la collecte facultative future pour ce navigateur et votre compte lié. Elle n’efface pas les renseignements déjà recueillis. Votre choix ne modifie pas votre accès à Yoro. Nous continuons de conserver les renseignements de compte et de paiement nécessaires pour fournir le service et respecter nos obligations.
Vous pouvez bloquer ou effacer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Yoro ne peut pas fournir toutes ses fonctionnalités sans les témoins nécessaires. Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires.
4. Durée de conservation
Nous conservons les renseignements tant que nous en avons besoin pour fournir Yoro, régler des différends, protéger la sécurité ou respecter nos obligations légales.
La suppression du compte supprime votre espace de travail de production. Nous conservons les documents de paiement obligatoires et une quantité limitée de renseignements de sécurité pour empêcher d’anciennes connexions de rétablir un compte supprimé.
La suppression du compte ne supprime pas les copies déjà reçues par les fournisseurs connectés. Communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels pour obtenir des renseignements sur les durées de conservation.
5. Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification, leur suppression ou une copie dans un format portable. Vous pouvez aussi poser des questions sur les décisions automatisées lorsque la loi vous accorde ce droit. Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve des exigences légales. Cela peut nous empêcher de fournir les fonctionnalités qui nécessitent ces renseignements.
Votre compte vous permet de modifier les renseignements de profil autorisés, de télécharger les dossiers de production, de bloquer les connexions et de supprimer votre compte.
Pour toute autre demande ou plainte, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels. Nous pouvons demander des renseignements d’identité pour vérifier votre demande. Vous pouvez poser des questions sur l’utilisation, la communication et la conservation des renseignements, ainsi que sur les personnes qui peuvent y accéder.
Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
6. Protection et coordonnées
Nous limitons l’accès aux renseignements personnels et appliquons des mesures de sécurité pour les protéger. Nous vous avisons des incidents de confidentialité lorsque la loi l’exige.
Notre responsable de la protection des renseignements personnels traite les demandes et les plaintes relatives à la confidentialité.
Quintilon Technologies Inc.
G101-360 rue Saint-Jacques
Montréal QC H2Y 1P5
Canada
Responsable de la protection des renseignements personnels : privacy@yoro.ai
7. Modifications
Nous publions les modifications sur cette page et mettons à jour la date ci-dessus. Nous donnons un préavis avant l’entrée en vigueur de modifications importantes.